Wsparcie klienta

Czas realizacji zależy od wybranego produktu, jego konfiguracji oraz aktualnej dostępności. Produkty dostępne od ręki wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24h. Przy większych zamówieniach lub produktach konfigurowanych termin potwierdzamy indywidualnie.

Tak. Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem, gdzie znajdziesz wszystkie informację dotyczące swojego zamówienia

Tak. W podsumowaniu zamówienia istnieje możliwości wyboru płatności za pomocą proformy. Nasz system wyśle ją automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu.

Tak. Obsługujemy zamówienia dla szkół, przedszkoli, urzędów i innych jednostek budżetowych. Możemy wystawić fakturę VAT z odroczonym terminem płatności oraz z osobnym nabywcą i odbiorcą. Dane do faktury należy przekazać przed realizacją zamówienia.

Koszt dostawy zależy od rodzaju produktu, ilości oraz sposobu wysyłki. Mniejsze zamówienia wysyłamy kurierem, a większe mogą być realizowane na półpalecie lub palecie. Dokładny koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia lub ustalany indywidualnie przy większych realizacjach.

Tak, ale skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, postaramy się wprowadzić potrzebne zmiany.

Anulowanie zamówienia jest możliwe, jeśli nie zostało ono jeszcze zrealizowane lub wysłane. W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie.

Wybrane produkty posiadają atesty lub dokumenty potwierdzające zgodność z odpowiednimi normami. Informacje o dostępnych dokumentach znajdziesz przy konkretnym produkcie.